اهم النصائح لتطوير مهارة حل الخلافات

اهم النصائح لتطوير مهارة حل الخلافات:

1/ الاسترخاء:
تعلَّم تقنيات استرخاء تمكنك من الحد من مستويات التوتر بسرعة، مثل التنفس العميق ومارسْها للحد من التوتر.
2/ التعرّف:
حاول الانتباه إلى المشاعر التي تراودك في الخلافات، فذلك ضروري؛ لتتمكَّن من فهم الخلاف وسببه بشكل أفضل، ولتجد حلا مناسبا له.
3/ لغة الجسد:
انتبه إلى حركات مَن أمامك أثناء التخاطب معه، فالرسائل التي تصل عبر لغة الجسد، كتعابير الوجه كثيرة، وهي تساعدك على تفهم مشاعرهم بشكل أفضل.
4/ الفكاهة:
يمكن استخدام الفكاهة كوسيلة تساعد على حل الخلافات بشكل ودي، ولكن يجب أن تستخدم بطريقة صحيحة لا تؤذي مشاعر الطرف الآخر.
5/ الأولوية:
اجعل الأولوية هي حل الخلاف الذي تمر به مع الآخرين وليس إثبات أن وجهة نظرتك هي الأنسب، وأن كلامك هو الصحيح.
6/ الحاضر:
ركِّز في كلامك مع الآخرين على الحاضر، وتجنَّب ذكر أي أحداث من الماضي من شأنها أن تؤدي إلى تفاقم الخلاف.
7/ المسامحة:
تذكَّر أخيرا أن حل الخلافات أمر مستحيل إن لم تكن قادرا على مسامحة الآخرين ولاتنسى قوله تعالى
(فمن عفى واصلح فأجره على الله)

عبر مدونة معلوماتكم